מסעותיי עם קו 27 / פורום עיתונט
בהמשך למשאל שעלת בעיתונט מודיעין לגבי שביעות רצון מחברת קווים, להלן הסיפור האישי שלי:
מסעותיי עם קו 27
ג.פ. | 16/08/2017
מדי יום אני נוסע עם קו 27הלוך מלפיד לתחנת רכבת מודיעין מרכז, וחזור מתחנת הרכבת לביתי בלפיד.
לפני מספר חודשים האוטובוס בחזור לא הגיע מספר פעמים ונאלצתי לקחת מונית על מנת לחזור לביתי. אני עובד בת"א, יוצא מהבית בבוקר וחוזר בין שבע לתשע בערב.
קו 27 יוצא בבוקר פעמיים, 7:20 ו-8:50, ובערב חוזר לכיוון לפיד ב-18:50 ו-20:50 זמן יציאה מתחנת הרכבת במודיעין.
פניתי אז לפניות הציבור במשרד התחבורה, שבדק את הנושא והחליט לזכות אותי ב-3 ימי נסיעה ב-רב קו שלי.
לפני שבוע שוב לא הגיע הקו בערב, ושוב חזרתי עם מונית בעלות של 40 ש"ח. בתחילה פניתי לחב’ "קווים", שברוב חוצפתה טענה כי הקו הגיע לתחנה, אולם אני חיכיתי לו כמעט שעה, אני ועוד כ-10 אנשים ולא בא.
גם באפליקציית התחבורהMOOVIT נרשם כי הקו הבא צפוי להגיע רק ב-20:50.
ושוב, פניתי לפניות הציבור במשרד התחבורה, שהבטיחו לבדוק את העניין.
שיא השיאים היה אתמול, יום שני. חיכינו לקו 27 בתחנה, וכמובן, מי לא הגיע? האוטובוס המיוחל.
אחד הנוסעים הממתינים הגדיל לעשות וחייג לחברת "קווים" בשעה 19:05, שם נאמר לו כי הם רואים שהקו צריך להגיע. אחרי מספר דקות המתנה שינו את דעתם ודיווחו, כי הקו מבוטל.
מה החלופה שלהם? לא אוטובוס חלופי חלילה וחס, אלא הפניה לקו 885 שמגיע עד צומת לפיד, ומשם יש לצעוד ברגל כ-15 דקות לבית. ביזיון!
אגב, בדף הפייסבוק "נושאי הלפיד" בפייסבוק מפורסמת מזה כשנה טבלה (שלא לומר טבלת ייאוש) ובה ניתן לרשום כל חריגה ותלונה על אי סדרים בקו. כמובן שהטבלה עמוסה באי סדרים בקו.
אז מה עושים? פונים, שוב, לפניות הציבור במשרד התחבורה, מוסיפים פוסט בפייסבוק ומקווים לטוב.
לא מחפש זיכוי, רק שיבוא האוטובוס. ואם לא יבוא - אז שתבוא חברה אחרת, ובא לציון גואל!
