זהירות: מסחטת הכסף הסלולרית
הצבעתם לדירוג רקדנית או זמר בטלויזיה? סביר שאכלתם אותה. הילד הוריד באינטרנט רינגטון? שוב אכלתם אותה. כך עובדת מסחטת הכספים הסלולרית
האם הייתם נותנים לילד שלכם כרטיס אשראי כדי שיוכל לבצע רכישות כאוות נפשו? האם הייתם נותנים לילד שלכם פנקס עם צ'קים ריקים, חתומים מראש, כדי לספק את רצונו לבידור או שירותים כלשהם? האם ידעתם שכאשר הצבעתם לתוכנית רוקדים עם כוכבים, כוכב נולד, או כל הצבעה אחרת לתוכניות ריאליטי בטלוויזיה, חתמתם גם על הרשאה לחייב את חשבונכם הסלולרי, ולא רק עבור אותה ההצבעה?
אני מניח שהתשובה היא לא! עם סימן קריאה. לפחות אצל רובכם. אז דעו לכם שלמעשה נתתם להם יכולת כזו. רק מבלי שתדעו. ואיך? פשוט מאוד:
בכל הצבעה לתוכנית טלויזיה, ובכלל זה הרבה מאוד תוכניות ילדים, אבל לא רק, כשלחצתם בסלולרי על אישור, אישרתם במקביל לאותה החברה, גם לגבות מכם כסף עבור שירותים נוספים בעתיד. בעיקר עבור עידכונים שונים ומשונים. מסתבר, שגם אם לא רכשתם דבר, עבור אותם העדכונים גובים מכם כסף מהחשבון הסלולרי.
אבל לא רק. הילדים משמיעים לכם רינגטונים שהורידו מאתר כלשהו במחשב ואתם מתמוגגים מנחת? דעו לכם שבמסגרת ההרשמה לאתר הרינגטונים הזה, אישר ילדכם גם קבלת שירותי עדכון עתידיים על רינגטונים ועוד מוצרים שונים.
במהלך האישור הוא הזין את המספר הסלולרי שנתתם לו. ובכך גם חתם על הרשאה לחיוב החשבון הסלולרי. מעתה, כל עדכון שנשלח לו לסלולרי, גם אם לא בוצעה רכישה כלשהי, מחייב את חשבונכם.
רוצים לבדוק? בבקשה: בדקו את פירוט החשבון הסלולרי שלכם ושל ילדכם. תחת הסעיף, "ספקי תוכן אחרים" תמצאו חברות בשלל שמות. אלו הן אותן ספקיות תוכן או ספקי שירות ההצבעה לתחנת הטלוויזיה שלתוכנית שלה הצבעתם כדי לדרג את הזמר או הרקדנית. רק שעם ההצבעה אישרתם לחברות הללו ולאחרות לחייב את חשבונכם עבור הודעות שעד כה חשבתם שהן פרסומות בלבד.
בשיחת בירור עם אחת מהחברות הסלולריות אישרו אנשי שירות הלקוחות של החברה שאכן הן גובות ומעבירות את הכסף לאותן חברות "נותנות השירות" שאליו נרשמתם. "אנחנו רק מעבירים להם את התשלומים עבור השירותים הסלולריים שהם סיפקו ללקוח. אנחנו לא צד בעסקה", טענו, וככל הנראה לדעת יועציהם המשפטיים בצדק.
אז מה עושים? זו חתונה קתולית? מסתבר שהחברה הסלולרית אינה יכולה לבטל את הוראת הקבע הזו. עליכם להתקשר לאותו נותן שירות ולבטל את ההוראה בעצמכם ובקולכם. אל תתפלאו אם יהיה קשה מעט להשיג אותם.
הכי חשוב, הסבירו לילדיכם שאין שירותים ומתנות חינם. בוודאי לא מחברות הטלקום השונות ולא מגופים עסקיים מוסווים כך או אחרת, שמפתים אותם לקבל הודעות לסלולרי.
מספר הטלפון הסלולרי הוא למעשה סוג של מספר חשבון. מי שנותן אותו, עשוי למצוא את עצמו מחויב עבור שירותים שמעולם לא התכוון לשלם עבורם. וזה נכון גם לגביכם.
