שיווק דיגיטלי - שי סגל - כל הארץ

שלום דויד,

כמעט מדי שבוע אני שומע סיפורים זהים: בעלי עסקים פונים לחברות פרסום, משקיעים ממיטב כספם, ולבסוף – כל המאמץ יורד לטימיון. כולם מבטיחים "לידים", "מכירות" ו"תוצאות מדהימות", אבל במציאות, איך בוחרים חברה שבאמת תעמוד מאחורי ההבטחות ותביא ערך אמיתי? כדי לעשות סדר בבלגן ולעזור לכם לקבל החלטה מושכלת, ריכזתי עבורכם שלוש שאלות קריטיות שחייבים לשאול לפני שחותמים על חוזה.

1. מי קהל היעד שאתם מתכננים לפנות אליו?
זכרו היטב את הכלל הבא: "לפרסם לכולם = אף אחד לא קונה!"

חברת פרסום מקצועית לא "יורה לכל הכיוונים" ומקווה לטוב. אם נציגי החברה לא שואלים אתכם שאלות מעמיקות על קהל היעד שלכם, זוהי נורה אדומה בוהקת. הם צריכים לרצות להבין ולחקור:

מי הוא הלקוח האידיאלי שלכם?

מהם הכאבים, הצרכים והאתגרים שלו?

כיצד הוא מחפש פתרונות או שירותים דומים לשלכם?

אם יש לכם כבר את התשובות לשאלות אלו – הם צריכים לדרוש אותן מכם באופן אקטיבי!
ואם אין לכם את התשובות? חברה רצינית תסביר לכם בדיוק איך היא מתכננת להשיג את המידע הזה ולבצע מחקר מעמיק.

חשוב מכל: אל תוציאו שקל אחד על קמפיין ממומן לפני שברור לכם לחלוטין מי קהל היעד המדויק! חברת פרסום שמעלה קמפיינים ללא אסטרטגיה ברורה וללא הבנה מעמיקה של קהל היעד פשוט מהמרת על הכסף שלכם, והימור כזה כמעט אף פעם לא משתלם.

2. מהי אסטרטגיית החודש הראשון לקמפיינים?
אם תשובתם היא "נעלה מודעה ונראה איך הולך" – זהו סימן מדאיג.
אם הם אומרים "סמוך עלינו, אנחנו כבר יודעים" – זהו סימן מדאיג עוד יותר.

חברת פרסום מקצועית ומובילה תדע להציג לכם תוכנית פעולה ברורה ומפורטת לחודש הראשון. לא דיבורים באוויר עם מונחים מפוצצים וריקים מתוכן כמו: "נצבע קהלים ונכין את הפיקסלים", "נבצע A/B Testing רוחבי", או "נבחן את השטח".

מה שאתם צריכים לדעת זה את ה"תכל'ס": מה בדיוק הם הולכים לעשות?

על איזה מוצר או שירות נתמקד בקמפיין הראשוני?

כמה מודעות יעלו לבדיקות ואימותים ראשוניים?

האם נתמקד במודעות וידאו או במודעות תמונה בשלב הראשון?

האם יש שלבי אופטימיזציה מוגדרים וברורים?

כיצד הם ימדדו הצלחה, ומה ייחשב בעיניהם לתוצאה טובה מבחינה מספרית?

אם אין תוכנית מסודרת לבדיקה, למידה ואופטימיזציה – שוב, אתם פשוט מהמרים במקום לשווק באופן מושכל, ובהימור, כידוע, לרוב מפסידים.

3. איך תעקבו אחר התוצאות ותציגו לי נתונים?
מעקב אחר נתונים הוא קריטי להצלחת הקמפיין ולשקיפות ביניכם לבין חברת הפרסום. אתם חייבים לדעת בוודאות מאיפה מגיעים הלקוחות שלכם, ולא להסתמך על "תחושות בטן".

האם הם משתמשים בקישורי UTM (Urchin Tracking Module) כדי לעקוב באופן מדויק אחר ביצועי קמפיינים ממקורות שונים?

האם הם מחברים את מערכות הפרסום למערכת ה-CRM שלכם (ניהול קשרי לקוחות) כדי לבדוק את האיכות האמיתית של כל ליד שהתקבל?

כיצד הם מתכננים להציג לכם את הנתונים – באמצעות דוחות מסודרים, שקופים ומפורטים, או שמא תקבלו רק הודעות כלליות כמו "יש לידים" בוואטסאפ?

אם חברת פרסום אינה מסוגלת להסביר לכם בבהירות כיצד היא עוקבת אחר תוצאות הקמפיינים, איך תוכלו לדעת בוודאות שהכסף שלכם אכן מביא לכם לקוחות? וכיצד תבדילו בין קמפיין שעובד טוב לבין כזה שפחות?

לסיכום – הבחירה המושכלת של חברת פרסום לעסק
לפני שאתם חותמים על חוזה עם חברת פרסום כלשהי, ודאו שאתם מקבלים תשובות ברורות ומפורטות לכל השאלות הללו:

מי קהל היעד המדויק שהם מתכננים לפרסם אליו?

כיצד נראה חודש הפעילות הראשון של הפרסום, ומהי האסטרטגיה שתיושם בו?

כיצד הם עוקבים אחר ביצועי הקמפיינים ומדווחים לכם עליהם באופן שקוף ומדויק?

אל תתפתו להבטחות גדולות ודיבורים באוויר ללא בסיס נתונים מוצק ותוכנית עבודה. חברת פרסום טובה, מקצועית ואמינה תדע תמיד להציג לכם תוכנית ברורה, מבוססת מדדים וציפיות ריאליות. רק כך תוכלו להבטיח שההשקעה שלכם בפרסום תהיה אפקטיבית ותניב את התוצאות המצופות.

בברכה,

שי סגל.

0528065656