מי אנחנו? |
כתבו לנו |
הרשמה לפורום המומחים |
פרסמו אצלנו |
כניסה למומחי הפורום
הצהרת נגישות |
מפת אתר |
תקנון האתר |
כניסה למתווכים
חיפוש
עע.jpg)
|
עו”ד שש אלעמרי, צרכנות / תביעות קטנות - ש.י.ל. - מודיעין
עו”ד. מומחית לדיני משפחה, צרכנות ותביעות קטנות.
כתובת: מודיעין, עמק דותן 29 - מול בנין 29
יש לכם שאלה חדשה ל עו”ד שש אלעמרי, צרכנות / תביעות קטנות - ש.י.ל.? הכנסו ושאלו!
נושא ההודעה
תלונה: מה לעשות כשהמוצר שלא נפתח
תלונה: מה לעשות כשהמוצר שלא נפתח
שלום
לפני שבוע קניתי במחסני חשמל תנור חימום חשמלי.
בהית גיליתי שרק חלק אחד נדלק ואם אני מדליקה את השני גם, אז יש הפסקת חשמל בכל הבית.
החזרתי את התנור לחנות והם מסרבים להחליף בטענה שהמוצר נפתח והפנו טותי לתעודת האחריות.
הם צודקים?
לפני שבוע קניתי במחסני חשמל תנור חימום חשמלי.
בהית גיליתי שרק חלק אחד נדלק ואם אני מדליקה את השני גם, אז יש הפסקת חשמל בכל הבית.
החזרתי את התנור לחנות והם מסרבים להחליף בטענה שהמוצר נפתח והפנו טותי לתעודת האחריות.
הם צודקים?
תלונה: מה לעשות כשהמוצר ...
הרחב
שלום אנונימי,
רכשת מוצר שאמור לעבוד ולא יגרום לקצר בבית.
קיבלת מוצר אשר לא רק שאינו פועל כראוי אלא גם יוצר קצר בבית.
מקרה כזה נופל בגדר אי התאמה עפ"י חוק המכר ודינו להיות מוחזר וכספך אמור להיות מוחזר לך במלואו.
אינך חייבת לפנות לת. האחריות והמוכר מחוייב להחזיר / להחליף בחדש את המוצר שרכשת או לחילופין כפי שצויין לעיל לקבל המוצר הפגום ולהחזיר לך את כספך חזרה.
